Ayuda al cliente

ClickRepuestos es un marketplace: reúne en un solo lugar el stock de tiendas de repuestos verificadas de todo Chile. Cada publicación indica "Vendido por" y el nombre de la tienda; la venta, la boleta o factura y el despacho los realiza esa tienda, no ClickRepuestos.

Puedes buscar por patente, por marca y modelo del vehículo, por categoría de repuesto (amortiguadores, pastillas de freno, neumáticos, etc.) o escribiendo el nombre o el código OEM en el buscador. Dentro de cada listado puedes filtrar por marca de repuesto, modelo y año.

En cada ficha hay un botón "Cotizar" que te comunica directamente con la tienda que publica el producto. La tienda confirma stock, precio final, forma de pago y despacho. Para repuestos usados o reconstruidos conviene indicar la patente para que verifiquen compatibilidad.

Los precios y el stock los publica cada tienda desde su propio sistema y se sincronizan con el marketplace. Aun así, antes de pagar la tienda confirma disponibilidad y precio, sobre todo en productos usados o de alta rotación.

El original (OEM) lo fabrica la marca del vehículo o su proveedor oficial; el alternativo lo fabrica un tercero para el mismo uso y suele ser más económico. Cada publicación indica la marca del repuesto para que compares.

Las fichas muestran la compatibilidad declarada por la tienda (marca, modelo y años). Si tienes dudas, cotiza indicando patente, año y motor: la tienda verifica antes de vender.

Los define cada tienda al momento de confirmar tu cotización. ClickRepuestos no procesa pagos.

Muchas de las tiendas del marketplace despachan a todo Chile; otras solo dentro de la Región Metropolitana o con retiro en tienda. En la política de despacho encontrarás qué tiendas despachan a regiones.

Como referencia, los despachos dentro de Santiago se realizan en 24 a 48 horas hábiles y a regiones entre 2 y 5 días hábiles. El plazo exacto lo confirma la tienda al cotizar.

Sí, cuando la tienda lo ofrece. La dirección y la comuna aparecen en el perfil de cada tienda; coordina el retiro al confirmar la compra.

Sí. Aplica la garantía legal de la Ley del Consumidor y, además, la garantía que cada tienda indique en la publicación (por ejemplo, en motores y cajas de cambio usados). La garantía la responde la tienda vendedora.

Sí, según los casos previstos en nuestros términos y condiciones y en la Ley del Consumidor (producto distinto al publicado, defectuoso o incompatible con lo declarado). Contacta primero a la tienda; si no obtienes respuesta, escríbenos por el formulario de contacto e intermediamos.

Registra el estado del paquete con fotos al recibirlo y avisa a la tienda de inmediato. Según nuestros términos, la tienda debe aceptar la devolución y hacerse cargo de los costos cuando el daño es atribuible al envío o al producto.

No. Puedes buscar, comparar y cotizar sin registrarte. Las cuentas son para tiendas y talleres que usan los sistemas de ClickRepuestos.

Solo usamos los datos que entregas al cotizar o contactarnos para gestionar tu solicitud, como se detalla en la política de privacidad. Puedes pedir acceso, rectificación o eliminación escribiendo a [email protected].

Sí, ClickRepuestos está disponible para Android en Google Play. Permite buscar por patente y cotizar igual que en el sitio web.

Las tiendas publican desde el ERP ClickRepuestos, que sincroniza stock, precios y compatibilidades con el marketplace y con otros canales (MercadoLibre, Shopify, Walmart y Ripley). Solicita una demostración en Trabaja con nosotros o desde el botón "Registro empresa".

El Sistema de Talleres de ClickRepuestos para gestionar órdenes de trabajo, cotizaciones y compra de repuestos. Déjanos tus datos y te contactamos.

Cada tienda del marketplace es una empresa con RUT, razón social y dirección registradas, que opera con nuestro sistema y acepta los términos y condiciones para vendedores (obligaciones de publicación, veracidad de la información y atención postventa).